¿CÓMO FUNCIONA TEECKETING?
COMPRAR ENTRADAS
¿CÓMO COMPRAR ENTRADAS?
Comprar entradas en Teecketing es fácil y rápido.
Encuentra tu evento
Utiliza nuestro buscador para encontrar el evento que te interesa o consultar eventos en tu zona.
Dentro de la página del evento que te interesa, haz clic en el botón “Comprar entradas”.
Selecciona las entradas
Selecciona el número y el tipo de entradas que deseas comprar y haz clic en el botón “Continuar”.
Si es la primera vez que compras en Teecketing, deberás registrarte en un minuto. También puedes conectarte con tu cuenta de Facebook o Twitter.
Paga las entradas
Deberás introducir los datos de tu tarjeta de crédito o débito en nuestra pasarela de pago seguro.
Teecketing nunca guardará tus datos bancarios que serán utilizados única y exclusivamente para procesar el pago de tus entradas.
Confirma la reserva
Una vez realizado el pago, accederás a la pantalla de confirmación de compra desde donde podrás enviar tus entradas a tu correo electrónico, para imprimirlas posteriormente.
Desde aquí también puedes enviar tus entradas a tu teléfono móvil con un solo clic.
Además, siempre podrás consultar y/o volver a imprimir tus entradas accediendo a tu panel de control.
¿Enviáis factura de compra?
Teeckenting es una plataforma de distribución de entradas y no puede emitir factura como tal. Si necesitas una factura de compra, deberás ponerte en contacto con el organizador del evento para que te la envíe.
¿Algún problema para comprar entradas?
Si tienes alguna duda o problema para comprar tus entradas, puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 983 026 736 o escríbenos un mail a info@teecketing.com
Nuestro horario de Atención al Cliente es de Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00.
¿QUÉ SON LOS GASTOS DE GESTIÓN?
Los gastos de gestión se destinan al mantenimiento de la plataforma y a pagar todos los recursos que necesitamos para poder ofreceros un sistema de compra de entradas robusto e innovador.
Aquí tienes algunas de las ventajas de comprar en Teecketing:
- Comprar tus entradas en Teecketing te evita desplazamientos y colas. Puedes comprar tus entradas tranquilamente desde tu casa.
- Puedes imprimir tus entradas en cualquier momento o añadirlas al passbook o passwallet de tu teléfono móvil de forma sencilla. Además, no hay riesgo de perder las entradas ya que estas se quedan guardadas en tu panel de control, desde donde puedes volver a imprimirlas otra vez.
- Si el evento se cancela, recibirás la devolución del dinero a través del medio de pago que has realizado la compra. No tienes que reclamar ni desplazarte a ningún sitio.
- Tenemos un equipo de personas para ayudarte y resolver todas las dudas que tengas.
- Nuestro sistema de gastos de gestión es uno de los más económicos del sector.
¿CÓMO FUNCIONA NUESTRO SISTEMA DE RESERVAS?
Cada vez que un usuario inicia el proceso de compra, las entradas quedan reservadas durante algunos minutos, para que de tiempo a completar y formalizar el proceso de compra.
Cuando se han vendido todas las entradas (o tipos de entradas) de un evento, estás aparecerán como “AGOTADAS”.
¿QUÉ ES UNA COLA VIRTUAL?
Nuestros servidores están preparados para soportar la venta de miles de entradas al mismo tiempo, pero en ocasiones la demanda se multiplica exponencialmente, lo que puede generar problemas en los procesos de compra.
La cola virtual es un sistema para gestionar la alta demanda de entradas, asignando a los usuarios un turno de espera. Funciona como una cola real… es decir, a medida que los usuarios van adquiriendo sus entradas, se va liberando espacio y dando paso a los usuarios que permanecen en espera en la cola virtual.
Cuando llegue tu turno, tendrás 10 minutos para formalizar la compra. Si no completas la compra en ese tiempo el sistema dejará libres las entradas para el siguiente usuario.
MIS ENTRADAS
¿DÓNDE RECIBO MIS ENTRADAS?
Cuando compras entradas en Teecketing, te enviamos un correo electrónico con las entradas adjuntas en PDF. Tambien inlcluímos en el mensaje un enlace desde el que puedes descargar tus entradas o añadirlas a tu passbook o passwallet.
También puedes consultar tus entradas en cualquier momento accediendo a tu panel de control.
ANULACIONES Y CAMBIOS
Términos y condiciones de las entradas
Teecketing ofrece una forma ágil, rápida y segura de comprar entradas, actuando únicamente como distribuidores e intermediarios entre nuestros clientes y los promotores que trabajan con nosotros.
Si te has equivocado o no puedes asistir al espectáculo, sentimos comunicarte que no podemos anular ni modificar tus entradas.
APLAZAMIENTOS Y CANCELACIONES
Si existen eventos cancelados por el promotor, Teecketing devolverá el importe íntegro de las entradas, de manera automática, en un plazo de 72 horas desde la fecha de cancelación.
En caso de haber adquirido las entradas en algún punto de venta físico, los reembolsos se realizaran en los mismos puntos de venta.