CONDICIONES LEGALES
CONDICIONES DE USO DE TEECKETING.COM
1. INFORMACIÓN GENERAL
Teecketing es un sitio web propiedad de La Factoría del Show Online SL, sociedad mercantil cuyo domicilio social se encuentra en Valladolid, Plaza de España Nº 6 -1º Ofs 13-14, 47001 (Valladolid), provista de C.I.F. B98484124 e inscrita en el Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia al Tomo 9549, Libro 6831, Folio 109, Inscripción 1, Hoja V-151201. El correo electrónico de contacto es: info@teecketing.com. El número de teléfono de contacto es: 983 440 072.
Las presentes condiciones de uso (las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y la utilización del sitio web, alojado bajo el nombre de dominio www.teecketing.com (en adelante Teecketing) y bajo cualquiera de los subdominios o páginas web dependientes del mismo (el “Sitio Web”), así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de sus usuarios (los “Usuarios”) y establecen junto con la Política de Privacidad y de Cookies, relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios, los términos y condiciones por los que se rige el Sitio Web (los “Términos y Condiciones”).
Al utilizar o visitar el Sitio Web, aceptas expresamente quedar obligado por estos Términos y Condiciones y te comprometes a cumplirlas y a cumplir todas las leyes y normativas por las que se rige el Sitio Web.
La Factoría del Show Online SL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con efectos inmediatos tras su publicación en el Sitio Web. Te invitamos a consultar esta página periódicamente. Si incumples estas Condiciones de Uso, Teecketing.com podrá dar por finalizado el uso que hagas del Sitio Web, impedir que lo utilices en el futuro, anular tu pedido de entradas, y/o iniciar las actuaciones judiciales correspondientes en tu contra.
Con la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones, el Usuario manifiesta que es mayor de edad, así como que dispone de la capacidad necesaria para contratar los servicios ofrecidos en el Sitio Web.
Para todas las cuestiones relativas a la gestión de datos de carácter personal del usuario, por favor, visita nuestra Política de Privacidad.
La Factoria del Show Online SL ha creado en el Sitio Web herramientas de organización de eventos y compraventa de entradas a través de la cual ofrece a sus Usuarios el servicio de “Organización de Eventos”, el servicio de “Compra de Entradas”.
Existen casos en los que Teecketing firma acuerdos de integración con plataformas de terceros para la venta de entradas a los Usuarios (“Integración con plataformas de terceros”). En tales casos, Teecketing ofrece su software y plataforma para su utilización por los terceros en sus propios sitios web, por lo que los datos personales los tratan directa y únicamente esos terceros.
Para prestar los servicios descritos anteriormente, Teecketing actúa únicamente como intermediario en la compraventa de entradas entre los Usuarios, quedando al margen de la relación contractual que se establece entre los Usuarios entre sí.
A estos efectos, Teecketing ofrece un servicio para facilitar a organizadores de evento y al público en general un canal de adquisición de dichas entradas, pero en ningún momento actúa en calidad de entidad organizadora o promotora del evento o espectáculo.
El Usuario será, en todo caso, responsable de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados a Teecketing a través del formulario de registro y procesos de reserva. Aquellos Usuarios menores de edad que estén interesados en contratar los servicios requerirán la autorización de previa de sus padres o tutores legales.
2. COMPRA DE ENTRADAS
2.1 Descripción
Teecketing es un servicio de compra on-line de entradas para todo tipo de eventos y espectáculos a través de internet, disponible las 24 horas del día.
A través de su Sitio Web (www.teecketing.com), Teecketing pone a disposición de los Usuarios un servicio de compra anticipada de entradas, facilitando al público y a los usuarios (Compradores) la adquisición de entradas y gestionando en nombre y por cuenta del promotor la distribución de las mismas.
Para este efecto, Teecketing pone a disposición de los compradores un Panel de Control de Compradores, en el que pueden revisar todas las entradas compradas, eventos a los que han asistido y configurar otras funcionalidades de su cuenta.
El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la web de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar.
El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra establecidos en el Sitio Web, prestando especial atención en cuanto a la introducción de los datos bancarios y de carácter personal.
El Usuario dispondrá de toda la información relativa al precio de cada entrada en todo momento en la web. El servicio de información ofrecido a través de la web es de carácter gratuito.
Teecketing pretende facilitar a promotores y al público en general un canal de adquisición de dichas entradas, pero en ningún momento actúa como entidad promotora del evento o espectáculo.
2.2 Registro y gestión de la cuenta.
Para poder comprar entradas desde el Sitio Web, el Usuario deberá crear una cuenta en Teecketing mediante la cumplimentación del formulario de registro del Sitio Web, introduciendo el nombre y apellidos, correo electrónico y contraseña del Usuario (el “Formulario de Registro de Usuario”).
Antes de enviar el Formulario de Registro de Usuario, deberá aceptar de manera expresa el uso de sus datos personales para la gestión de la cuenta del Usuario y el envío de comunicaciones comerciales por parte de Teecketing, así como aceptar estas Condiciones de uso y la Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales.
El Usuario será el único responsable de seleccionar una contraseña con un nivel de seguridad adecuado. A tal efecto, se recomienda al Usuario que no seleccione como contraseña de combinaciones evidentes que permitan su fácil descifrado por un tercero.
El Usuario será responsable de custodiar y guardar secreto en relación con su contraseña, no debiendo facilitar la misma a ningún tercero. En el caso de que sospeche que su contraseña ha sido conocida por algún tercero, deberá proceder con carácter inmediato a modificar la misma.
En cualquier momento, el Usuario podrá gestionar su cuenta, cambiar sus preferencias, o revisar las entradas compradas y los eventos asistidos, desde su Panel de Control, al que podrá acceder mediante su correo electrónico y contraseña seleccionada.
2.3 Comprar entradas.
- Seleccionar el evento al que se desea asistir.
- Revisar la información del evento y hacer clic en “Comprar entradas”.
- Elegir el número de entradas que se desea comprar y hacer clic en “Continuar”.
- Acceder a la cuenta del Usuario mediante su correo electrónico y contraseña.
- Introducir la forma y los datos de pago (tarjeta de crédito o débito, pay-pal…) y hacer clic en “Continuar”. En ese momento el Usuario confirma que los datos de pago introducidos son correctos y veraces y acepta que Teecketing cargue el Precio de la/s entrada/s.
- Teecketing enviará un correo electrónico al Usuario a la dirección de email que éste haya indicado en el Formulario de Registro confirmando la compra de la/s entrada/s.
- Una vez recibida la confirmación, el usuario podrá descargar e imprimir sus entradas.
2.4. Acceder al evento
El Usuario podrá acceder al evento entregando la entrada impresa en los puntos de acceso del evento donde validarán la entrada con un listado o con un dispositivo electrónico que escanea un código único insertado en la entrada.
Aunque se impriman varias copias de la entrada, sólo se considerará válida la primera entrada presentada en el acceso. Por tanto, no se permitirá el acceso al recinto, en ningún caso, a quienes posteriormente traten de acceder con la misma entrada.
El acceso al recinto donde se celebre el Evento está sujeto a las políticas de acceso y salida establecidas por el Organizador y/o por el propietario del recinto donde se celebre el Evento.
2.5. Condiciones del servicio de Compra de entradas
- Las compras que nos realices pueden generar gastos de gestión por Artículo y gastos de entrega no reembolsables por pedido, pero todas se especificarán antes de que se inicie el proceso de compra.
- La/s entrada/s se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del recinto y del Organizador del Evento las cuales estarán a disposición del Usuario en la taquilla del recinto. La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho al Organizador del Evento a expulsar al Usuario del recinto.
- La reventa ilegal de una entrada o el intento de reventa ilegal constituye causa suficiente para la incautación o cancelación de dicha entrada sin derecho a rembolso ni cualquier otro tipo de compensación.
- El Organizador se reserva el derecho de admisión al Evento.
- Una entrada no podrá utilizarse para fines publicitarios, comerciales, promocionales, de juegos, concursos o apuestas, sin autorización previa, expresa y fehaciente del Organizador y de Teecketing.
- Los Compradores otorgan su consentimiento mediante el acceso al Evento para que su imagen pueda ser grabada y reproducida posteriormente con fines comerciales o promocionales como parte del público.
- Teecketing no participa en la organización de los Eventos, por lo que no gestiona y no es responsable de aspectos tales como condiciones de visibilidad, calidad acústica, comodidad del local, accesibilidad, políticas de acceso y salida del recinto etc., los cuales competen exclusivamente al Organizador.
- El Organizador está legalmente autorizado a efectuar las revisiones y registros pertinentes para verificar que se cumplen las condiciones de seguridad dentro del recinto donde se celebre el evento.
- Cualquier entrada arrugada, rota o que presente indicios de falsificación autorizará al Organizador a privar a su portador del acceso al evento.
- Ni Teecketing ni el Organizador del evento se hacen responsables de la pérdida o del robo de la entrada.
- Teecketing podrá analizar y evaluar el posible fraude de la compra de entradas, gestionando el retroceso de pago a los compradores de las entradas si procediera e informando al Organizador del evento de las actuaciones pertinentes.
- Teecketing podrá comunicar al Organizador la información de que disponga sobre operaciones de venta de entradas de sus Eventos y estadísticas de acceso de los Usuarios a su Panel de Control de Organizador, las cuales quedarán sujetas a la más absoluta confidencialidad.
3. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
3.1 Descripción
Teecketing pone a disposición de sus Usuarios un servicio de organización de eventos para que los Usuarios que lo deseen (los “Organizadores”) puedan, de una forma rápida y sencilla, organizar y promocionar sus propios eventos en el Sitio Web, así como vender entradas a otros Usuarios (los “Compradores”) de los eventos que organicen y publiquen.
Los Organizadores podrán acceder a la información derivada de las ventas través de un Panel de Control creado a tal efecto en el Sitio Web.(el Panel de Control del Organizador”). Teecketing concede a los Organizadores una licencia temporal de uso del Panel de Control de Organizador, desde la fecha de creación del evento hasta su finalización, por lo que, en ningún caso, tiene lugar la cesión o transferencia al Organizador por parte de Teecketing de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o industrial asociados al Sitio Web o al Microsite de Organizador.
Teecketing no actúa como Organizador de los Eventos ni participa en ningún aspecto organizativo de los mismos. Teecketing únicamente actúa como intermediario en la compraventa de entradas.
3.2 Crear eventos
Para crear un evento, los usuarios deberán registrarse en primer lugar como Organizadores, facilitando los datos requeridos en el formulario correspondiente (el “Formulario de Registro de Organizador”), además de aceptar los Términos y Condiciones.
Una vez cumplimentado el Formulario de Registro de Organizador, éste recibirá un correo electrónico a la dirección que haya indicado en el formulario para proceder a la activación de su cuenta (“Cuenta de Organizador”) y de su panel de control (Panel de Control de Organizador).
La responsabilidad de custodia y seguridad del nombre de Organizador y de la contraseña que haya indicado en el Formulario de Registro de Organizador, será del Organizador, por lo que asumirá la responsabilidad de todas las actuaciones que se realicen en el Sitio Web en virtud de su Cuenta de Organizador.
Una vez activado el Panel de Control de Organizador, los Organizadores pueden dar de alta fácilmente sus propios Eventos, que gestionarán a través de una sección específica habilitada para cada evento desde donde podrán editar toda la información relativa al mismo (localización, fecha, precio de las entradas, forma de pago, etc.), promocionarlo y controlar la venta de entradas.
3.3. Obligaciones
3.3.1. Obligaciones de Teecketing frente a los Organizadores:
- Mantener habilitado el Panel de Control de Organizador para que éste pueda promocionar sus Eventos de forma eficiente y para que las entradas estén disponibles para la venta en el Sitio Web en cualquier momento.
- Informar al Organizador de todas las operaciones de venta de entradas de sus eventos y estadísticas de acceso de los Usuarios a su Panel de Control de Organizador, las cuales quedarán sujetas a la más absoluta confidencialidad.
- Mostrar la información en el Sitio Web de cada evento creado y publicado por el Organizador a través de su panel de control, de forma exacta y veraz.
- Llevar una contabilidad independiente de los actos u operaciones relativos a cada Organizador.
- Gestionar el cobro de las entradas de los eventos y abonar al Organizador la cuantía que corresponda por las entradas vendidas, de acuerdo con el apartado relativo al Coste del Servicio de Organización de Eventos y con las condiciones particulares que, en su caso, se hayan acordado entre Teecketing y el Organizador.
3.3.2. Obligaciones de los Organizadores frente a Teecketing:
- Mantener actualizada su cuenta de Organizador en todo momento rectificando, en caso necesario, sus datos personales, bancarios o cualesquiera y facilitar a Teecketing toda la información necesaria para la correcta prestación del Servicio de Organización de Eventos.
- Retirar de forma inmediata el evento del Sitio Web cuando prevea que el mismo va a ser cancelado o suspendido y responder por las entradas que ya hubiesen sido vendidas, de acuerdo con la política de cambios y devoluciones (“Política de Cambios y Devoluciones”) así como en la normativa aplicable.
- Responder ante cualquier clase de reclamaciones de terceros como consecuencia de la venta de entradas de alguno de los Eventos que haya publicado en el Sitio Web.
- No revender entradas.
- Permitir a Teecketing el procesamiento y gestión de cobro por la venta de entradas.
- Satisfacer el coste del servicio de organización de eventos, tal y como dicho término se define en el apartado 3.3 de las presentes Condiciones de Uso.
- En caso de aplazamiento de alguno de su eventos o cambio en las condiciones o circunstancias de venta, compra, acceso, lugar de su celebración y demás vicisitudes que puedan surgir, informar a Teecketing inmediatamente y aplicar los cambios que procedan en el Panel de Control de Organizador. El Organizador tiene la obligación de informar directamente sobre estos extremos a los Compradores que ya hubiesen adquirido su entrada.
- Abonar los gastos derivados del envío de entradas y logística, si hubieren entradas físicas.
- Contar con los derechos de propiedad intelectual e industrial, derechos de imagen, así como cualesquier licencia requerida por la normativa aplicable respecto de los eventos y contenidos publicados en el Panel de Control del Organizador.
- Contar con todas las autorizaciones administrativas necesarias en vigor y haber realizado las notificaciones oportunas para el ejercicio de su actividad, con obligación de exhibírselas a Teecketing siempre que este se lo solicite.
- No utilizar los logotipos o signos distintivos que identifiquen a Teecketing, en cualesquiera soportes de difusión ubicados en la vía pública sin la expresa autorización por escrito de Teecketing.
- No incluir eventos que vayan contra la moral, el orden público o sean discriminatorios.
- La utilización por parte del Organizador del Panel de Control de Organizador, así como la creación y publicación de Eventos en el Sitio Web es gratuita.
3.3.3 Obligaciones en materia de Protección de Datos
Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, el Organizador se obliga a cumplir con la Política de Privacidad de Teecketing y a no utilizar los datos para finalidades distintas a las establecidas en el presente apartado. En este sentido, el Organizador manifiesta y garantiza, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, que conoce y cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos, y cumplirá las obligaciones contempladas en ella.
Al utilizar los servicios de Teecketing, el Organizador actúa como responsable del tratamiento de los datos personales asociados al Comprador. El Organizador acuerda tratar dichos datos personales de conformidad con sus obligaciones en virtud de la legislación aplicable de protección de datos.
El Organizador solo podrá tratar los datos personales de los Compradores asistentes con las siguientes finalidades:
- El Organizador únicamente podrá tratar los datos personales del Comprador con la finalidad de informar y enviar comunicaciones a los asistentes sobre cualquier incidencia o cuestión relacionada con el evento (por ejemplo, en caso de que se produzca una cancelación, suspensión o cualesquiera modificaciones de las características del evento –recinto, hora, etc.– o de gestionar la devolución del precio de las entradas en caso de que proceda). Cuando Teecketing trata los datos personales de los Compradores en nombre del Organizador para la prestación de los Servicios de Compra de Entradas, actúa como encargado del tratamiento y el Organizador como responsable. Por tanto, El Organizador, deberá proporcionar al comprador de entradas de su evento toda la información establecida en el artículo 14 del RGPD.
En cambio, cuando Teecketing trata los Datos Personales de los Compradores para la prestación de los Servicios de Gestión de la Cuenta, Teecketing actúa como responsable del tratamiento. En este caso el tratamiento que realice Teecketing estará sujeto a la información expuesta en la Política de Privacidad de Teecketing.
Cuando Teeckenting trate datos personales en nombre del Organizador, Teecketing deberá:
- Tratar los Datos Personales de conformidad con las instrucciones documentadas del Organizador, salvo que la ley aplicable establezca lo contrario. Teecketing informará al Organizador de estos requisitos legales antes de tratar los datos personales de forma distinta a lo indicado en las instrucciones del Organizador, a menos que esa misma ley prohíba a Teecketing comunicarlo por motivos de interés público. Teecketing notificará al Organizador si, según su criterio, una instrucción infringe la legislación aplicable de protección de datos. El Organizador, por la presente, instruye a Teecketing, y Teecketing acepta a su vez, el tratamiento de los datos personales según sea necesario para los Servicios de Organización de Eventos y para ninguna otra finalidad.
- Disponer de las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para la protección de los Datos Personales.
Notificar, sin dilaciones indebidas, al Organizador en caso de una violación de seguridad, así como asistir y cooperar con el Organizador para permitir a este cumplir con sus obligaciones como responsable del tratamiento en relación con los requisitos de notificación de las violaciones de seguridad. - Asegurar que su personal esté sujeto a acuerdos vinculantes de confidencialidad con respecto al tratamiento de los datos personales.
- Imponer obligaciones a sus sub-encargados que tuvieran acceso a los datos personales, que deberán ser de la misma entidad ,o equivalentes, a las establecidos en las Condiciones de Uso. Teecketing seguirá siendo plenamente responsable frente al Organizador por cualquier incumplimiento de las obligaciones de los sub-encargados en relación con los datos personales.
- Procurar razonable asistencia al Organizador para responder a las solicitudes de derechos realizadas conforme a la legislación aplicable de protección de datos, quejas u otras comunicaciones recibidas de cualquier autoridad de protección de datos o tercero interesado. En caso de que un Comprador envíe una solicitud de ejercicio de derecho de supresión de sus datos personales a Teecketing, el Organizador autoriza a Teecketing a eliminar o anonimizar los datos personales del Comprador en nombre del Organizador.
- Poner a disposición del Organizador toda la información que este solicite, razonablemente necesaria para demostrar su cumplimiento con las obligaciones establecidas en esta, y permitir y cooperar con cualquier auditoría. Cualquier auditoría in-situ será: (1) únicamente permitida con el debido preaviso a Teecketing; (2) sujeta a los acuerdos de confidencialidad pertinentes; y (3) limitada a una vez cada 3 años o, en un período inferior, solo para evaluar sospechas de deficiencia específicas tras agotar todos los demás medios razonables.
- Devolver, eliminar o destruir (a elección del Organizador), los datos personales y sus copias, a petición del Organizador (a menos que la ley aplicable requiera el almacenamiento de los Datos Personales), a excepción de los datos personales respecto de los cuales Teecketing actúa como responsable de tratamiento.
- Teecketing cooperará y ayudará al Organizador a garantizar el cumplimiento de sus obligaciones en relación con la realización de evaluaciones de impacto y, cuando corresponda, la consulta previa a la autoridad de protección de datos, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información a su disposición.
- Siempre que los Compradores así lo hubieran consentido de manera expresa y específica durante el proceso de compra de entradas, al objeto de enviarles comunicaciones comerciales. A efectos aclaratorios, los datos únicamente serán cedidos al Organizador con la finalidad de que este pueda proporcionar únicamente al comprador de la/s entrada/s, por medios electrónicos, información sobre otros eventos y espectáculos, musicales, culturales, teatrales, espectáculos deportivos o artísticos y ferias que el propio Organizador organice en un futuro.
El Organizador en su condición de responsable del tratamiento, deberá proporcionar al comprador de entradas de su evento toda la información establecida en el artículo 14 del RGPD y cumplir con las demás obligaciones en materia de protección de datos que, en su caso, pudieran derivarse.
El Organizador deberá indemnizar y mantener indemne a Teecketing de cualquier daño, pérdida, gasto y coste relacionado con un incumplimiento de sus obligaciones legales como responsable del tratamiento de datos personales y de sus obligaciones derivadas de las Condiciones de Uso.
3.4. Condiciones económicas
- Al precio de la entrada fijado por el Organizador para cada Evento en concreto (Importe Neto), se le aplicará un porcentaje del 10% (diez por ciento) por Gastos de Gestión. El Importe Neto junto con los Gastos de Gestión conformarán el “Precio Total”.
- El coste del Servicio de Organización de Eventos será el importe resultante de multiplicar el número de entradas vendidas para un Evento en concreto por el importe de los Gastos de Gestión (Coste del Servicio de Organización de Eventos).
- En el caso de que el evento se cancele y Teecketing tenga que abonar a los Usuarios el Precio Total de las entradas, de acuerdo con la Política de Cambios y Devoluciones, el Organizador deberá abonar a Teecketing el Coste del Servicio de Organización de Eventos más un 1% (uno por ciento) adicional del Precio Total de cada entrada en concepto de comisión de cancelación. Este porcentaje tendrá un mínimo de 0,30 euros por cada entrada (IVA no incluido).
3.5. Plazo y condiciones de cobro del Servicio de Organización de Eventos.
Dentro de los 3 días hábiles siguientes a la finalización del Evento, Teecketing emitirá una hoja de liquidación al Organizador en la que figurará el Importe Neto de todas las entradas vendidas para dicho Evento (Importe Neto Total).
Teecketing abonará al Organizador el Importe Neto Total dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de emisión de la hoja de liquidación, a través del medio de pago indicado en el Panel de Control del Organizador.
Teecketing puede optar por adquirir las entradas al Organizador. En éste caso el Organizador emitirá, automáticamente a través del Sitio Web, una factura a Teecketing dentro de los 5 días naturales siguientes a la finalización del Evento en la que figurará el Importe Neto Total, el cual será abonado por Teecketing dentro de los 3 días siguientes a la fecha de emisión de la factura a través del medio de pago indicado en el Panel de Control del Organizador. Al Importe Neto Total se le aplicará el gravamen del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento en el momento de la transacción.
3.5. Explotación de espacios publicitarios
Teecketing se reserva el derecho de explotar comercialmente para cada Evento y de forma exclusiva, los espacios publicitarios disponibles en las entradas y en el Sitio Web.
3.6. Prohibición de realizar sorteos y/o concursos
El Usuario al aceptar los presentes Términos y Condiciones, acepta declara y garantiza que no realizará ni publicará en su Panel de Control de Organizador ningún evento bajo la modalidad de sorteos o concursos, quedando exonerado Teecketing de cualquier reclamación de terceros que pudiera derivarse por el incumplimiento de cualquier Usuario respecto de lo contenido en la presente Cláusula. Teecketing se reserva el derecho a eliminar y cancelar del Sitio Web cualquier sorteo o concurso que se active por los Organizadores.
3.7. Seguridad y prevención contra el fraude
Cualquier indicio de fraude, falsificación de datos, falsedad en las operaciones o suplantación de identidad será puesto en conocimiento de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. Teecketing se compromete a colaborar con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, así como cualquier otra autoridad competente, para la persecución y sanción de conductas delictivas.
El Organizador consiente expresamente a que en estos casos se faciliten de forma inmediata y directa todos sus datos de carácter personal y de contacto a las autoridades competentes para que la conducta sea perseguida y sancionada en el menor tiempo posible. El Organizador declara conocer este extremo y aceptarlo expresamente.
Teecketing se reserva el derecho a retener los pagos durante los 60 días siguientes al de finalización del evento en caso de que se tengan indicios fundados de comisión de ilícitos, conductas ilegales o fraudulentas. Se consideran indicios de fraude o de conductas ilegales, entre otros, los siguientes:
- Cancelación del evento por razones injustificadas.
- Falsedad en los datos de contacto.
- Promoción de eventos falsos, ilegales, inmorales, extremistas, pornográficos o violentos.
- Reventa de entradas.
4. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- Únicamente se admitirán cambios o devoluciones en caso de cancelación o suspensión del evento, o en caso de que el evento sea suspendido dentro del plazo establecido por el Organizador. Salvo lo casos establecidos anteriormente, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista.
- En caso de suspensión del evento una vez transcurrido más de la mitad del mismo, el comprador no tendrá derecho al reembolso del precio de la entrada.
- La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la compra de la/s entrada/s (por haber introducido incorrectamente el correo electrónico en el proceso de compra, por ejemplo) no son motivos que permitan su devolución.
- Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada o del Precio de la misma.
- Teecketing.com se compromete a publicar en el Sitio Web, en la sección del evento, cualquier cancelación o cambio que se produzca en un evento, en cuanto el Organizador le haya informado, además de enviar un correo electrónico al comprador a la dirección que haya indicado en el Formulario de Registro informándole acerca de dicha cancelación o cambio.
- Las cancelaciones de Eventos o cambios que se produzcan con posterioridad a la recepción por parte del Comprador de la Confirmación de Compra de la/s entrada/s, tales como cambio de fecha, local, artistas, competen única y exclusivamente al Organizador, por lo que Teecketing.com, como distribuidor de las entradas, única y exclusivamente podrá proceder a la cancelación de las entradas y, por tanto, a la devolución del Precio cuando reciba orden expresa del Organizador del Evento.
- En el caso de que el Organizador decida proceder a la devolución del Precio, éste será reembolsado por Teecketing.com en el mismo medio de pago utilizado para la compra, dentro del plazo de 15 días hábiles desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación del evento.
5. RESPONSABILIDAD
- Teecketing no se compromete a que el Sitio Web esté libre de errores, que funcione de forma ininterrumpida o que se obtengan resultados concretos con el uso del Sitio Web o de cualquier contenido, búsqueda o enlace en el mismo. Teecketing garantiza que realizará sus mejores esfuerzos para solventar posibles incidencias, como caídas o fallos técnicos, en el menor tiempo posible, pero declina cualquier responsabilidad al respecto. Teecketing no puede garantizar que los ficheros que te descargues de la Web estén libres de virus o contaminación o de características destructivas. Teecketing no presta cualquier clase de garantías, expresas o implícitas, incluidas asimismo cualquier garantía implícita en cuanto a idoneidad comercial y para un objeto concreto. Teecketing no será responsable de cuantos daños, de cualquier naturaleza, que se deriven del uso de esta Web, incluso, sin que esta relación tenga carácter exhaustivo, daños directos, indirectos, accesorios, y punitivos y emergentes.
- Los planes personales, incluidos viajes, alojamientos o prestaciones, en relación con el espectáculo que hayas contratado por tu cuenta, corren de tu cuenta y riesgo. No asumimos ninguna responsabilidad, y tampoco lo hacen los Promotores, por cualquier pérdida del derecho de disfrute o gasto perdido.
- Teecketing no asumirá responsabilidad alguna en el caso de que el Evento finalmente no llegue a celebrarse, debiendo dirigirse la reclamación oportuna al Organizador de dicho evento quien, mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, exime a Teecketing de cualquier tipo de responsabilidad que pudiera derivarse como consecuencia de dicha cancelación.
- En el supuesto de que la compra de entradas de algún evento se realice a través de la pasarela de pago del Organizador (de lo que se informará debidamente en el Sitio Web) y, por tanto, el importe de la entrada se abone en la cuenta bancaria del Organizador, Teecketing no asumirá responsabilidad alguna derivada de cualquier reclamación que reciba por parte de los compradores en relación con la devolución del importe de la entrada.
- Teecketing no se responsabiliza de los términos en los que finalmente se lleve a cabo el evento. Las reclamaciones relativas a la calidad, al modo en que se desarrolla el evento o a cualquier aspecto organizativo del mismo deberá dirigirse, únicamente, al Organizador del Evento.
- Teecketing quedará exonerado de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la inclusión no autorizada por parte del Organizador de los signos distintivos o nombres de dominio titularidad de Teecketing o cualesquiera reproducciones o menciones que incluyan la denominación “Teecketing” en cualquier tipo de soporte que pueda exhibirse en espacios públicos no autorizados.
- Para aquellos eventos que se consideren masivos, es decir, en los que se prevea una gran afluencia de compra de entradas, Teecketing se reserva el derecho a establecer colas virtuales a los efectos de no colapsar el Sitio Web.